Conversations

Un nuovo canale di vendita per fidelizzare i clienti

Il cuore di charles. Con la nostra interfaccia di chat facile e intuitiva, parlare con i clienti su WhatsApp è più divertente, collaborativo, personale e redditizio. È anche facile da gestire man mano che il pubblico di WhatsApp cresce.

Richiedi una demo

DARE E RICEVERE È ANCORA MEGLIO

I consumatori sono stanchi di poter solo ascoltare le aziende. Vogliono sempre di più rispondere, attraverso interazioni personali a due vie. Conversations rende tutto ciò possibile, consentendo chat di assistenza su WhatsApp, conversazioni guidate di pre-vendita, servizi di concierge continui e campagne di marketing interattive.

E quanto puoi personalizzare o automatizzare? Aumenta o diminuisci il livello di personalizzazione in base al tuo brand e al tuo caso d'uso.

Monitoraggio conversazionale con il cliente
Messaggi dettagliati
Aggiunta rapida dei template
Ricerca facile
Gestione delle chat
Sincronizzazione delle journey

Visualizza tutte le informazioni dei clienti sullo schermo accanto alla chat durante una conversazione, come lo stato di opt-in, gli ordini completati e i flussi delle journey.

Rendi i messaggi più coinvolgenti con la modifica del testo e aggiungi foto, opzioni di risposta rapida, emoji e adesivi.

Risparmia tempo con la scorciatoia "/", che consente di visualizzare automaticamente i modelli approvati.

Trova rapidamente clienti e conversazioni con filtri e ricerche.

Assegna le conversazioni a un operatore o chiudile con un semplice clic.

Visualizza tutti i flussi impostati nelle journey e attivali manualmente. Ad esempio, per mantenere una conversazione entro la finestra di 24 ore.

Monitoraggio conversazione con il cliente

Visualizza tutte le informazioni dei clienti sullo schermo accanto alla chat durante una conversazione, come lo stato di opt-in, gli ordini completati e i flussi delle journey.

Messaggi dettagliati

Rendi i messaggi più coinvolgenti con la modifica del testo e aggiungi foto, opzioni di risposta rapida, emoji e adesivi.

Aggiunta rapida dei template

Risparmia tempo con la scorciatoia "/", che consente di visualizzare automaticamente i modelli approvati.

Ricerca facile

Trova rapidamente clienti e conversazioni con filtri e ricerche.

Gestione delle chat

Assegna le conversazioni a un operatore o chiudile con un semplice clic.

Sincronizzazione delle journey

Visualizza tutti i flussi impostati nelle journey e attivali manualmente. Ad esempio, per mantenere una conversazione entro la finestra di 24 ore.

💬

La
chat è al primo posto

Abbiamo costruito Conversations per potenziare le conversazioni su WhatsApp, non per inviare e-mail, a differenza della maggior parte delle altre piattaforme.

🛒

È stato ideato
per vendere

Conversations è stato progettato non solo per le conversazioni di assistenza a due vie, ma anche per collegarsi senza problemi ai casi di marketing e di vendita.

🚀

È facile
da gestire

Man mano che il numero di conversazioni cresce (come inevitabilmente accadrà), è possibile assegnare e condividere facilmente i compiti tra i membri del team, mentre i clienti godono di un'esperienza senza interruzioni.

Conversations

DARE E RICEVERE È ANCORA MEGLIO

Fai crescere il tuo business con Conversations

Aumenta le vendite: sii più consapevole

Migliora il marketing: sii più preciso

Velocizza l'assistenza: essere più rapidi e personali

Risparmia tempo sui cicli di vendita

Guarda tutti i messaggi in un'unica casella di posta

Collabora facilmente

Ottimizza continuamente

Che cos'è incluso?

perché Conversations?

Ecco come i nostri clienti usano charles