Visualizza tutte le informazioni dei clienti sullo schermo accanto alla chat durante una conversazione, come lo stato di opt-in, gli ordini completati e i flussi delle journey.
Conversations
Il tuo call center incentrato sulle vendite
Il cuore di charles. Con la nostra interfaccia di chat facile e intuitiva, parlare con i clienti su WhatsApp è più divertente, collaborativo, personale e redditizio. È anche facile da gestire man mano che il pubblico di WhatsApp cresce.
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DARE E RICEVERE È ANCORA MEGLIO
I consumatori sono stanchi di poter solo ascoltare le aziende. Vogliono sempre di più rispondere, attraverso interazioni personali a due vie. Conversations rende tutto ciò possibile, consentendo chat di assistenza su WhatsApp, conversazioni guidate di pre-vendita, servizi di concierge continui e campagne di marketing interattive.
E quanto puoi personalizzare o automatizzare? Aumenta o diminuisci il livello di personalizzazione in base al tuo brand e al tuo caso d'uso.
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Monitoraggio conversazionale con il cliente
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Messaggi dettagliati
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Aggiunta rapida dei template
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Ricerca facile
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Gestione delle chat
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Sincronizzazione delle journey
Rendi i messaggi più coinvolgenti con la modifica del testo e aggiungi foto, opzioni di risposta rapida, emoji e adesivi.
Risparmia tempo con la scorciatoia "/", che consente di visualizzare automaticamente i modelli approvati.
Trova rapidamente clienti e conversazioni con filtri e ricerche.
Assegna le conversazioni a un operatore o chiudile con un semplice clic.
Visualizza tutti i flussi impostati nelle journey e attivali manualmente. Ad esempio, per mantenere una conversazione entro la finestra di 24 ore.
Monitoraggio conversazione con il cliente
Messaggi dettagliati
Rendi i messaggi più coinvolgenti con la modifica del testo e aggiungi foto, opzioni di risposta rapida, emoji e adesivi.
Aggiunta rapida dei template
Ricerca facile
Gestione delle chat
Sincronizzazione delle journey
